Österreich/Wien (OTS) – Genau darum dreht sich das neue Interview im
MedienManager: Der MM-
Herausgeber Otto Koller spricht mit Conny Thalheim,
Kommunikationsexpertin , über die Frage, warum echte Verbindung heute
mehr zählt als perfekte Formulierungen.
Im Mittelpunkt steht eine Haltung, die viele unterschätzen:
Begeisternde Kommunikation ist kein „Nice-to-have“, sondern ein
Erfolgsfaktor – im Umgang mit Kundinnen und Kunden ebenso wie im
persönlichen Umfeld. Wie entsteht Vertrauen, bevor Zahlen und
Argumente überhaupt eine Chance bekommen? Wie gelingt es, klar zu
sein, ohne hart zu wirken? Und warum sind es oft kleine Momente – ein
Satz, ein Tonfall, ein echtes Nachfragen –, die Beziehungen
langfristig prägen?
Conny Thalheim zeigt im Gespräch, was Menschen wirklich
überzeugt: Präsenz statt Routine, Interesse statt Standardfloskeln,
Klarheit statt Kommunikationsnebel. Es geht um Sprache, ja – aber vor
allem um Wirkung. Um den Unterschied zwischen „informieren“ und
„begeistern“. Und um die oft unbequeme Erkenntnis, dass wir nicht nur
was sagen, sondern vor allem wie wir Menschen dabei fühlen lassen.
Das Interview liefert Impulse, die unmittelbar umsetzbar sind –
für alle, die mit Kund:innen arbeiten, Teams führen oder einfach
bewusster kommunizieren wollen. Denn Begeisterung ist kein Talent,
das man hat oder nicht hat. Sie ist eine Entscheidung – und eine
Fähigkeit, die trainiert werden kann.
